Términos de servicio

Al usar Klyx (klyx.com.mx) aceptas estos términos. Si no los aceptas, no uses la plataforma.

1. Qué es Klyx

Klyx es una plataforma SaaS para que negocios (tenants) reciban reservas en línea, cobren anticipos y manden recordatorios. Klyx no provee directamente los servicios que tú ofreces a tus clientes — eres tú quien los presta.

2. Cuenta

• Debes ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.
• Eres responsable de la información que ingresas y de mantener tus credenciales seguras.
• Una cuenta = una persona física. Si tu negocio tiene varios miembros, agrégalos como equipo desde el dashboard.

3. Uso aceptable

• No uses Klyx para actividades ilegales, fraudulentas o que violen derechos de terceros.
• No subas contenido obsceno, difamatorio o que infrinja propiedad intelectual.
• No intentes vulnerar la seguridad de la plataforma ni hacer ingeniería inversa.
• No envíes spam a clientes ni uses los datos de tus clientes fuera del contexto del servicio que les prestas.

4. Tarifas y cobros

Klyx cobra una suscripción mensual en pesos mexicanos (MXN). Los precios vigentes están en klyx.com.mx/precios. Podemos cambiar precios avisando con al menos 30 días de anticipación; si no aceptas el cambio, puedes cancelar antes de que entre en vigor sin penalización.

Los anticipos que cobres a tus clientes pasan por Stripe o Mercado Pago. Las comisiones de esos procesadores las paga el tenant según sus tarifas vigentes. Klyx no retiene ningún porcentaje adicional.

5. Cancelación

• Puedes cancelar tu cuenta cuando quieras desde el dashboard.
• Al cancelar conservas acceso hasta el final del período pagado.
• Después de 30 días tus datos se eliminan (excepto los que debamos conservar por ley fiscal).
• Klyx puede suspender o cancelar tu cuenta si violas estos términos, con previo aviso salvo en casos graves.

6. Disponibilidad y soporte

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mantener Klyx disponible 24/7, pero no garantizamos cero interrupciones. Podemos hacer mantenimiento programado avisándote con anticipación. El soporte ordinario es por correo en hola@klyx.com.mx con respuesta en días hábiles.

7. Propiedad intelectual

El código, marca, logos y diseño de Klyx son nuestros. Te damos una licencia limitada, no exclusiva y revocable para usarlos solo mientras tengas cuenta activa. El contenido que tú subas (logo de tu negocio, fotos, textos) sigue siendo tuyo; nos otorgas licencia para mostrarlo en tu página pública y dentro de la plataforma.

8. Limitación de responsabilidad

Klyx se ofrece "tal cual". En la medida que la ley lo permite, no somos responsables de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de clientes derivados del uso o imposibilidad de uso de la plataforma. Nuestra responsabilidad total agregada no excederá lo que hayas pagado en los últimos 12 meses.

9. Relación cliente-tenant

Klyx es solo una herramienta. La relación contractual entre el tenant y sus clientes (incluido el pago, la cancelación de citas y el servicio prestado) es directa entre ellos. Klyx no es parte de esa relación.

10. Datos personales

Tu uso de Klyx se rige también por nuestro aviso de privacidad.

11. Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero.

12. Cambios

Podemos actualizar estos términos. Te avisaremos por correo con al menos 15 días de anticipación. Si sigues usando Klyx después de la fecha de entrada en vigor, aceptas los cambios.